Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez la plateforme 188Bet. Elles expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs et définissent les attentes concernant l'utilisation des comptes, les dépôts et retraits, les promotions et le traitement des litiges. En accédant au site ou en effectuant des opérations sur la plateforme, vous acceptez ces conditions ainsi que toutes règles supplémentaires publiées sur le site.

Responsabilités liées au compte

Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité des informations de leur compte et de toutes les activités réalisées sous celui-ci. Nous n'autorisons qu'un compte par personne, sauf accord écrit contraire. Vous devez fournir des informations exactes et à jour et mettre à jour rapidement tout changement. Nous pouvons exiger une vérification d'identité et des documents justificatifs avant de traiter les retraits ou lorsque cela est nécessaire pour des contrôles de sécurité ou réglementaires. Les comptes peuvent être limités, suspendus ou clôturés si nous suspectons une fraude, un abus ou une violation de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Vous devez être âgé de la majorité légale pour les jeux d'argent dans votre province ou territoire et être par ailleurs autorisé à utiliser nos services. L'accès depuis des juridictions où les jeux d'argent en ligne sont interdits n'est pas autorisé. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription ou de bloquer des comptes lorsque la législation locale ou nos politiques restreignent la participation. Les mineurs et les personnes agissant au nom de mineurs sont strictement interdits de détenir des comptes.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation de la plateforme doit être légale et honnête. Les conduites interdites incluent la collusion, l'utilisation d'outils automatisés ou de bots, l'abus de comptes multiples, la fraude par rétrofacturation et toute tentative de manipulation des jeux ou des promotions. Nous pouvons enquêter sur des activités suspectes et prendre des mesures correctives, y compris l'annulation de mises, la suppression de crédits de bonus et la fermeture de comptes. Les utilisateurs doivent respecter toutes les exigences techniques ou limites que nous imposons pour préserver l'intégrité de la plateforme.

Règles générales concernant les bonus et promotions

Tous les bonus et promotions sont soumis aux conditions spécifiques publiées avec chaque offre. Ces conditions couvrent généralement l'éligibilité, les exigences de mise, les contributions des jeux, les périodes d'expiration et les éventuelles étapes d'activation. Les bonus peuvent être retenus, annulés ou retirés en cas de suspicion d'abus ou si des raisons de sécurité ou réglementaires l'exigent. Les promotions peuvent être restreintes pour les utilisateurs de certaines juridictions ; veuillez consulter les conditions de la promotion pour plus de détails.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement, les délais de traitement et les limites sont décrits sur la page des paiements et peuvent varier selon le lieu et le moyen utilisé. Les retraits sont soumis à des vérifications et contrôles de sécurité ; nous pouvons exiger une pièce d'identité ou des documents bancaires pour confirmer la propriété du moyen de paiement. Nous nous réservons le droit d'imposer des blocs temporaires pendant qu'un compte fait l'objet d'un examen et de compenser les dettes ou obligations en suspens avec les soldes de compte conformément à la loi applicable.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez le support client via le site et fournissez les informations pertinentes. Nous enquêterons et répondrons dans un délai raisonnable. Si un problème ne peut être résolu à l'amiable, les parties peuvent engager une procédure de résolution des litiges devant les tribunaux ou d'autres instances disponibles dans leur juridiction. Nos procédures visent à être équitables et transparentes tout en respectant la loi applicable.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, lorsque cela est possible, nous en informerons les utilisateurs. L'utilisation continue de la plateforme après les mises à jour vaut acceptation des conditions révisées. Pour plus de clarté, notre dénomination opérationnelle peut apparaître sous la forme 188 Bet dans certaines communications, mais ces conditions s'appliquent de manière uniforme sur toute la plateforme.